【重要】8月15日・16日のキャンセルの確認・処理：全件終了
◆Web＆メールにてお知らせしておりました「山鹿灯籠まつり」期間の予約取扱いについて、
オンライン決済のお客様、現地決済のお客様、すべての確認とキャンセルおよびキャンセル料無し
の処理とご連絡が終了しました。
お祭り規模縮小（神事のみ開催）という実行委員会の決定も苦しい決断だったと思います。
早々にお返事いただき旅館も助かりました。
少し落ち着きましたら灯籠まつり、そして普段の湯町山鹿を楽しみにご来訪ください。
ぜひご旅行の行先を「くまもと県」で選んでください。揺れが収まってからで良いので・・・
熊本県の観光、温泉、飲食、お土産 どうぞよろしくお願いいたします。
【重要】灯籠まつり期間など、ご予約頂いているお客様で特にオンライン決済をしておられる場合には、
キャンセル方法についてご注意をお願いいたします。
熊本地震から１０年、昨日再び震度７という大地震が熊本を襲いました。
多くの皆様にご心配を頂き心より感謝申し上げます。
この地震に関連する『予約キャンセル』について。
下記の注意事項をご確認の上、お取り扱い頂きますようお願いいたします。
◆ご予約、お問合せについては、このHP上部の「お問合せ欄」からお気軽に
ご相談いただければと思います。
※状況は随時、HPにてご案内させていただきます。
予約キャンセルについて
◆OTA（net予約）をされている場合には、原則お客様よりキャンセルの続きをお願いいたします。
但し、事前決済（オンライン決済）をされている場合には、必ず「お問合せ」よりご相談いただきますようお願いいたします。
ご連絡が無いまま取消されると自動的にキャンセルポリシー通りにキャンセル料が発生してしまいます。
◆キャンセル料が発生したご予約については、旅館側ではご対応が難しくなりますので・・・どうぞご注意ください。
◆海外OTAからの予約は、旅館でも処理ができませんので必ずご自身にてキャンセルなどの処理をお願いいたします。
海外OTAのキャンセル料については、旅館では操作ができないことをご了承ください。
◆Reservations from overseas OTAs can't be handled by the inn, so please make sure to cancel or manage them yourself.
